«  Nous sommes persuadés que la spécialisation, sur des domaines ou métiers spécifiques, est l’avenir des outils collaboratifs !  »

Je vous propose aujourd’hui l’interview de Benjamin FARAGGI, Fondateur et Directeur R&D de Wcom, qui nous parle de WASA, une nouvelle application de social bookmarking à destination des entreprises.

Bonjour, pouvez-vous présenter WASA en quelques mots ?

Benjamin FARAGGI : Réalisée par la société Wcom, l’application WASA, pour Web Application Service Adresses, permet de :
 capitaliser la richesse des sites métiers sélectionnés, commentés, classés et utilisés par les collaborateurs d’une même entreprise ou d’un secteur d’activité ;
 partager des favoris :
 classer ces informations par catégories suivant 2 approches (taxonomie et folksonomie) ;
 gagner du temps vis-à-vis de la recherche d’information.

WASA est avant tout un outil collaboratif répondant à des besoins métiers et ayant pour vocation d’intégrer les intranets et les portails d’entreprises.

WASA est le moteur du site www.coomcoom.com qui a pour objectif de montrer les fonctionnalités de cette application en les proposant gratuitement aux internautes.

Qu’apporte votre solution de plus aux entreprises par rapport à des services accessibles gratuitement sur le web comme par exemple del.icio.us ?

Tout d’abord, nous proposons WASA avec trois choix possibles car le marché ne possède pas encore une maturité assez forte pour accepter uniquement un mode connecté. Nous proposons ainsi WASA en mode serveur autonome, en ASP ou en marque blanche.

Par ailleurs, WASA permet d’organiser l’information suivant deux démarches : une démarche classique de thésaurus par catégories et une démarche plus collaborative de folksonomie que l’on pourrait traduire par « classement par les individus ». Cette dernière est une démarche de catégorisation collaborative des sites en utilisant des mots clés, ou tag, librement choisis par les utilisateurs.

Enfin, la plupart des outils aujourd’hui disponibles mettent beaucoup en avant l’aspect communautaire, le partage et la collaboration. Cependant, il est intéressant de noter que dans le cadre de tous ces outils, de nombreux utilisateurs souhaitent avoir à leur disposition un espace privé. Afin d’anticiper ces différentes formes d’attentes, notre applicatif WASA et le site coomcoom répondent à ces trois axes : Thésaurus partagé, folksonomie collaboratif et zone privée.

Le succès des services de social bookmarking sur Internet repose en grande partie sur l’effet de masse induit par le nombre très important d’utilisateurs. En entreprise, cet effet de masse n’est pas présent. A votre avis, quelles sont les caractéristiques du succès d’un tel service en entreprise ? Quels sont les usages ?

Notre analyse du marché est légèrement différente par rapport au phénomène « effet de masse ». Nous croyons en effet à un partage d’information par communauté d’intérêt ou de métier et non pas à un partage global, tous collaborateurs confondus. C’est pour cette raison que nous avons opté pour deux approches de l’organisation de l’information.

Dans le cadre d’une utilisation en entreprise, l’objectif premier est de partager des informations en provenance d’Internet et de l’Intranet pour l’ensemble de l’entreprise. Cette action est précédée par des veilles effectuées par les différents collaborateurs de l’entreprises afin d’enrichir la base d’information.

Par ailleurs, notre application peut servir à trouver rapidement une expertise cherchée dans le cadre d’une communauté avec des centres d’intérêt identiques.

Plus généralement, un des objectifs du « bookmarking » est de répondre à un besoin très concret des collaborateurs : accélérer le processus de recherche d’information grâce une classification plus spécifique par groupe ou par « tag » d’intérêt commun.